Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Folgen des Widerrufs

Um von deinem Recht Gebrauch zu machen, musst du uns - Kazai Studios GmbH, Hofmannstraße 5, 81379 München, help@kazaistudios.com - mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Fülle dafür einfach den Retourenschein aus und sende ihn zusammen mit der Ware an unser Lager zurück.

Die Adresse unseres Lagers findest du unten.

Den Retourenschein findest du als Beilage im Paket.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Rücksendung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Es gilt der Tag an dem du die Rücksendung bei einem Paketdienstleister deiner Wahl abgegeben hast.

Der Kunde hat die Kosten für Rücksendungen selber zu tragen.

Als einzige Ausnahme gilt, falls die Ware eindeutig defekt beim Kunden eintrifft. In diesem Fall übernimmt die Kazai Studios Gmbh die Kosten für den Rückversand. Die Voraussetzung dafür ist, dass der Defekt innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware an den Kundensupport gemeldet und mit Fotos belegt wurde.

Zu deiner eigenen Absicherung raten wir dazu, bei der Retoure einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen. Denn sollte das Paket beim Versanddienstleister verloren gehen und somit nicht bei uns eingehen, können wir keine Erstattungen leisten.

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, ggf. einschließlich der Lieferkosten, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem deine Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir für die Rückzahlung Entgelte berechnet.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Allgemeine Hinweise

Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Sende die Ware bitte möglichst versichert und mit Sendungsverfolgungsnummer an uns zurück.

→ Rücksendeadresse:

Kazai Studios GmbH 

c/o MOODJA
Leipziger Str. 20 
14612 Falkensee 

Rücknahmebedingungen:

Wir können nur eine vollständige Rückerstattung garantieren, wenn alle Artikel in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen sein (mit Ausnahme der Anprobe). Zudem müssen alle Anhänger und Etiketten unversehrt sein.

Sollte die Ware dennoch retourniert werden, schicken wir die Ware an dich zurück und stellen dir den erneuten Versand in Rechnung. Der Kaufbetrag wird in diesem Falle nicht erstattet.

Falls du defekte Ware erhalten hast, dann kontaktiere bitte sofort nachdem du sie erhalten hast unseren Kundenservice help@kazaistudios.com und sende uns Fotos des Defekts damit wir eine Lösung für dich finden.

Bitte beachte unsere Rückgabefrist von 14 Tagen. Sollte der Artikel ausserhalb dieser Frist retourniert werden, senden wir den Artikel ohne Erstattung der Kosten an dich zurück.